【重要】ダウンロードサービスにつきましてお詫びとご案内

平素は、ity.クラブをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、下記の機種におきまして、11月27日公開の12月度版のデータ更新実施にて、
本体で正常にデータ更新ができない、という不具合が発生する場合があると確認されました。
ご利用のお客様には、ご心配と多大なご迷惑をお掛けしますこと、
心よりお詫び申し上げます。

恐れ入りますが、下記詳細をご確認ください。

◆対象機種

【Z120B】【EXP-S151】【S363si】
上記機種にて、11月27日公開のGPSデータをダウンロードしデータ更新をされたお客様

◆不具合内容

11月27日公開のGPSデータでデータ更新をすると「ダウンロードに失敗しました」と発話もしくは画面表示される。 以後データ更新が正常に行えなくなる。
※データ更新し「転送が終了しました」と発話もしくは画面表示された場合は、正常に更新出来ており、今回ご案内の不具合には該当しませんのでご安心ください。

◆原因

11月27日公開のGPSデータの不具合

◆不具合対応

無償にてお預かり修理をさせていただきます。下記確認の上、着払いにてご送付ください。 修理日数:
約10営業日(土日祝日、年末年始を除く)
留意点:
修理の過程で保存データ(設定やマイエリア等)が削除される場合がございます。あらかじめご了承ください。
送付品:
1.本体(コード類は不要)
2.修理依頼書(下記ユピテルホームページより印刷もしくは同内容をメモ用紙に記載ください)
修理依頼書のご確認・ダウンロード 送付先:
株式会社ユピテル 修理センター
〒420-0812 静岡県静岡市葵区古庄4丁目1-34
TEL:0120-998-036 音声ガイダンス「3」

◆正常なGPSデータ提供予定

正常なデータは12月22日(月)にご案内いたしますのでしばらくお待ちください。

◆有料サービスについて

対象機種の「年会費プラン」のサービス有効期限を2か月間延長させていただきました。

今後このようなことのないよう、万全を期す所存でございます。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

ようこそ、ity.クラブへ。

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公開
予定日
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2017/06/末 2017/06/29 掲載終了※2
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2017/03/末 2017/03/28 掲載終了※2

※1 公開予定日は予告なく変更になる場合があります
※2 内容は掲載中のデータに含まれます

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